Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web (pitline.io) es Carlos Alvite, actuando como persona física titular del proyecto Pitline, con domicilio en Madrid, España.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes escribir acarlos@pitline.io.

2. Qué datos recopilamos y con qué finalidad

A través de este sitio web recopilamos los siguientes datos, únicamente cuando los proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto/demo:

• Nombre completo — para dirigirnos a ti correctamente.
• Nombre del taller (opcional) — para contextualizar tu consulta.
• Número de teléfono — para contactarte y, si lo solicitas expresamente marcando la opción correspondiente, para realizarte una llamada de demostración del producto.
• Origen de la visita (parámetros UTM) — para saber qué canal de marketing te trajo hasta aquí. No identifica a la persona por sí solo.

Si solicitas la llamada de demostración ("Laura te llama"/"Te llama la recepcionista de IA"), esa llamada se procesa mediante un agente de inteligencia artificial y puede ser grabada y transcrita con el fin de gestionar la demostración y mejorar el servicio.

Cookies

Al entrar te preguntamos una sola vez si aceptas cookies, yno se instala ninguna hasta que respondas. Si dices que no, no se guarda nada de terceros en tu dispositivo y no volvemos a preguntártelo.

Sólo hay una cookie de terceros, el píxel de TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irlanda), y únicamente se activa si la aceptas en ese aviso. Nos sirve para saber qué anuncios traen visitas que acaban en una demo.

Rechazarla no te impide nada: el formulario y la llamada de demostración funcionan exactamente igual. Son dos finalidades distintas y cada una tiene su propio consentimiento — el de la llamada es la casilla del formulario.

Para saber de qué anuncio viene cada solicitud guardamos también, durante la visita, los parámetros de campaña que trae la dirección web (utm_source y similares). Son etiquetas nuestras, no identifican a nadie ni permiten seguirte por otros sitios.

La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). TikTok trata estos datos también fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en su certificación en el marco EU-U.S. Data Privacy Framework y en Cláusulas Contractuales Tipo.

Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, y es tan sencillo como darlo:

Retirar el consentimiento de medición

También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla del formulario y enviar tus datos, y al aceptar las cookies en el aviso de entrada, o al aceptar continuar con la llamada de demostración cuando se te informa de ello al inicio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder a tu solicitud de información comercial de forma proporcionada a lo que has pedido.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio, trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Supabase — base de datos donde se almacenan los datos del formulario.
• Railway — proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web y del backend.
• Retell AI — plataforma de agente de voz con inteligencia artificial, utilizada exclusivamente si solicitas la llamada de demostración.
• Twilio — utilizado para notificaciones internas por SMS cuando se recibe una solicitud de contacto.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en un mecanismo de adecuación equivalente.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto/demo durante un máximo de 12 mesesdesde el último contacto contigo, salvo que en ese periodo te convirtieras en cliente de Pitline —en cuyo caso se aplican las condiciones y plazos del contrato de servicio— o que solicites su supresión antes de ese plazo.

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Portar tus datos a otro responsable.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo acarlos@pitline.io. Responderemos en el plazo máximo legal de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Decisiones automatizadas

La llamada de demostración es gestionada por un sistema de inteligencia artificial. No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente de forma similar.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.